Rücknahme- und Rückgabebedingungen für Geschäftskunden
Rücknahmebedingungen & Rückgabefrist
Als reiner B2B-Shop (Geschäftskunden) gewähren wir kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Eine Rücknahme von Waren erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Basis aus Kulanz und nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung mit uns.
Voraussetzung für eine genehmigte Rücknahme ist, dass sich die Ware in einem einwandfreien, unbenutzten und wiederverkaufsfähigen Zustand befindet und in der originalen, unbeschädigten Verpackung zurückgesendet wird. Bereits benutzte, montierte oder beschädigte Ware ist von der Rücknahme ausgeschlossen.
Die Rückgabe von kundenspezifisch angefertigten, modifizierten oder auftragsbezogen beschafften Produkten ist grundsätzlich ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind berechtigte Reklamationen aufgrund von Mängeln oder Falschlieferungen.
Die Frist für die Beantragung einer Rücknahme endet spätestens 14 Kalendertage nach Erhalt der Ware. Maßgeblich ist das Lieferdatum laut Versandnachweis.
Kostenübernahme bei Rücknahmen
Die Kosten für den Rückversand trägt grundsätzlich der Kunde. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Zusätzlich behalten wir uns vor, für genehmigte Rücknahmen eine Wiedereinlagerungs- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von bis zu 30 % des Nettowarenwertes zu berechnen. Die konkrete Höhe richtet sich nach Zustand, Art und Wiederverwendbarkeit der Ware.
Rückgabeablauf
Die Rückgabeabsicht ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Warenerhalt schriftlich an info@glds.de oder über unser Kontaktformular mitzuteilen. Ohne vorherige Rücknahmegenehmigung ist eine Rücksendung nicht zulässig.
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns eine schriftliche Bestätigung oder Ablehnung der Rücknahme. Erst nach bestätigter Rücknahmegenehmigung darf die Ware zurückgesendet werden.
Eine Gutschrift erfolgt ausschließlich nach Eingang der Ware und erfolgreicher Prüfung auf Vollständigkeit und Zustand. Wir behalten uns vor, bei Abweichungen vom vereinbarten Zustand eine entsprechende Wertminderung vorzunehmen oder die Rücknahme abzulehnen.
